Questions fréquentes
Prezisa
Adhésion
Tout le monde peut-il devenir membre d’Asisa?
L'adhésion est possible pour toute personne résidant en Suisse et disposant d'un compte bancaire suisse, quel que soit leur âge ou leur état de santé.
Quand est-il possible d'adhérer?
L'adhésion a lieu le 1er du mois suivant. Si vous adhérez en cours d'année, le remboursement s'effectuera prorata temporis jusqu'au 31 décembre.
Comment puis-je annuler mon adhésion?
La résiliation est possible à la fin de chaque année civile moyennant un préavis de trois mois. La résiliation doit être faite par écrit, accompagnée d'une signature, par courrier et doit nous parvenir le dernier jour ouvrable avant la fin du délai de préavis.
Y a-t-il une durée minimale de contrat?
Il n’y a pas de durée minimale de contrat. La résiliation est possible à tout moment sous réserve du respect des conditions de résiliation.
Quelle est la différence entre Prezisa et Duett?
Les services d'assistance sont identiques pour les deux produits. La différence réside principalement dans les cotisations et les montants maximums associés dans les catégories respectives. De plus, les réductions possibles varient.
Paiements
Comment puis-je payer mes cotisations?
Vous payez les cotisations via QR-facture, ordre permanent, LSV ou Debit Direct. Vous décidez vous-même laquelle de ces options vous convient le mieux.
Puis-je payer mes factures annuellement et bénéficier d’une réduction?
Si vous payez votre facture annuellement, vous bénéficiez d'une réduction de 2% sur les cotisations. Si vous payez semestriellement, vous bénéficiez d'une réduction de 1%.
Y a-t-il des réductions pour les familles ou les groupes?
En fonction du nombre de personnes sur une même facture, vous bénéficiez de diverses réductions. A partir de 2 personnes vous bénéficiez de 5%, à partir de 3 personnes de 7,5% et à partir de 4 personnes vous bénéficiez de 10% de réduction sur les cotisations. Vous bénéficiez également d'une réduction de 5% lors de l'achat de chèques Reka ou du rechargement de votre carte Reka. Vous trouverez les conditions exactes dans notre offre en détail.
Prestations de soutien
Comment puis-je soumettre mes justificatifs?
Ici aussi, nous vous donnons le choix : envoyez vos reçus de manière pratique par voie numérique par e-mail, WhatsApp ou Threema. Alternativement, vous avez toujours la possibilité de nous envoyer des copies de vos factures par courrier.
Ma salle de fitness n'est pas reconnue par ma caisse maladie, est-ce qu'asisa me soutiendra quand même avec une contribution?
En principe, nous soutenons toutes les salles de fitness, même si elles ne sont pas reconnues par d'autres organismes. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter brièvement et nous vous donnerons un retour définitif.
J'achète mes lunettes à l'étranger, asisa prend-elle également en charge les achats à l'étranger?
Bien entendu, nous comprenons que les lunettes sont généralement moins chères à l'étranger qu'en Suisse et nous sommes donc heureux de contribuer aux frais de vos aides visuelles dans ce cas également.
Je vais chez le dentiste à l'étranger, est-ce que je reçois quand même une contribution d'asisa?
Oui, nous sommes heureux de participer à des soins dentaires à l'étranger, à condition qu'ils fassent partie des services pris en charge par asisa. (Pas de blanchiment, strass, etc.).
Prenez-vous également en charge la franchise et la franchise de l'assurance de base?
Pour des raisons légales, nous ne sommes pas autorisés à rembourser la franchise, la franchise ou la contribution d'hospitalisation de l'assurance de base.
Comment est calculé le remboursement?
S'il n'y a pas d'assurance complémentaire, Asisa remboursera 50% du montant de la facture jusqu'à atteindre le montant maximum annuel. Si vous disposez d'une assurance complémentaire, nous remboursons la différence de frais entre le montant de la facture et la prestation de l'assurance maladie.
Duett
Adhésion
Tout le monde peut-il devenir membre d’Asisa?
L'adhésion est possible pour toute personne résidant en Suisse et disposant d'un compte bancaire suisse, quel que soit leur âge ou leur état de santé.
Quand est-il possible d'adhérer?
L'adhésion a lieu le 1er du mois suivant. Si vous adhérez en cours d'année, le remboursement s'effectuera prorata temporis jusqu'au 31 décembre.
Comment puis-je annuler mon adhésion?
La résiliation est possible à la fin de chaque année civile moyennant un préavis de trois mois. La résiliation doit être faite par écrit, accompagnée d'une signature, par courrier et doit nous parvenir le dernier jour ouvrable avant la fin du délai de préavis.
Y a-t-il une durée minimale de contrat?
Il n’y a pas de durée minimale de contrat. La résiliation est possible à tout moment sous réserve du respect des conditions de résiliation.
Quelle est la différence entre Prezisa et Duett?
Les services d'assistance sont identiques pour les deux produits. La différence réside principalement dans les cotisations et les montants maximums associés dans les catégories respectives. De plus, les réductions possibles varient.
Paiements
Comment puis-je payer mes cotisations?
Vous payez les cotisations via QR-facture, ordre permanent, LSV ou Debit Direct. Vous décidez vous-même laquelle de ces options vous convient le mieux.
Puis-je payer mes factures annuellement et bénéficier d’une réduction?
Si vous payez votre facture annuellement, vous bénéficiez d'une réduction de 2% sur les cotisations.
Y a-t-il des réductions pour les familles ou les groupes?
Avec Duett, les familles bénéficient du fait que les frais d'adhésion sont supprimés pour le troisième enfant (et chaque enfant suivant).
Prestations de soutien
Comment puis-je soumettre mes reçus?
Ici aussi, nous vous donnons le choix : envoyez vos reçus de manière pratique par voie numérique par e-mail, WhatsApp ou Threema. Alternativement, vous avez toujours la possibilité de nous envoyer des copies de vos factures par courrier.
Ma salle de fitness n'est pas reconnue par ma caisse maladie, est-ce qu'asisa me soutiendra quand même avec une contribution?
En principe, nous soutenons toutes les salles de fitness, même si elles ne sont pas reconnues par d'autres organismes. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter brièvement et nous vous donnerons un retour définitif.
J'achète mes lunettes à l'étranger, asisa prend-elle également en charge les achats à l'étranger?
Bien entendu, nous comprenons que les lunettes sont généralement moins chères à l'étranger qu'en Suisse et nous sommes donc heureux de contribuer aux frais de vos aides visuelles dans ce cas également.
Je vais chez le dentiste à l'étranger, est-ce que je reçois quand même une contribution d'asisa?
Oui, nous sommes heureux de participer à des soins dentaires à l'étranger, à condition qu'ils fassent partie des services pris en charge par asisa. (Pas de blanchiment, strass, etc.).
Prenez-vous également en charge la franchise et la franchise de l'assurance de base?
Pour des raisons légales, nous ne sommes pas autorisés à rembourser la franchise, la franchise ou la contribution d'hospitalisation de l'assurance de base.
Comment est calculé le remboursement?
S'il n'y a pas d'assurance complémentaire, Asisa remboursera 50% du montant de la facture jusqu'à atteindre le montant maximum annuel. Si vous disposez d'une assurance complémentaire, nous remboursons la différence de frais entre le montant de la facture et la prestation de l'assurance maladie.
Recommandation
Recommandation
Quand et comment les rémunérations sont-elles versées?
Dès que le nouveau membre aura payé les trois premières cotisations mensuelles, les cotisations seront transférées sur le compte que vous aurez indiqué.
Qui peut recommander Prezisa?
Notre programme de parrainage est ouvert à tous les membres asisa.
Dans quels cas les rémunérations sont-elles exclues?
Il n'est pas possible de recevoir des rémunérations pour la recommandation d'un ancien membre ou l'inscription de sa propre personne.